Sigues usando la app
No cambias de número ni de aplicación. Tu equipo atiende desde WhatsApp Business en el celular y en WhatsApp Web, como hasta ahora.
Integración
Tu WhatsApp Business, conectado a tu sistema
Tu equipo sigue atendiendo desde la app WhatsApp Business, en el celular y en WhatsApp Web. Los mensajes que envía y recibe llegan también a tu CRM, ERP o portal, para registrar y dar seguimiento a cada conversación.
Qué hace
Los mensajes llegan a tu sistema
Cada mensaje que envías y recibes se reenvía al momento a tu CRM, ERP o portal, listo para registrarlo, asignarlo o darle seguimiento.
Sin guardar tus conversaciones
CloudCodes reenvía los mensajes sin almacenar su contenido. Tu empresa decide qué guarda en su propio sistema.
Cómo se conecta
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Invitación
Te enviamos un enlace privado para conectar tu empresa. El servicio es solo por invitación.
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Inicio de sesión
Un administrador de tu empresa entra con su cuenta de Facebook y elige el portfolio empresarial de Meta de tu empresa, o crea uno.
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Código QR
Abres WhatsApp Business en el celular principal y escaneas el código QR de la pantalla. Ahí eliges si compartes el historial de chats.
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Listo
Desde ese momento, los mensajes llegan también a tu sistema. Tu equipo sigue atendiendo desde la app.
Requisitos
Del número
- Usar la app WhatsApp Business, versión 2.24.17 o superior. El WhatsApp normal no sirve.
- Hasta 4 dispositivos vinculados. Al conectar se desvinculan y hay que volver a vincularlos.
- WhatsApp para Windows y los relojes con Wear OS no son compatibles: sus mensajes no llegan. Usa WhatsApp Web.
- Abrir la app en el celular principal al menos cada 14 días, y en los dispositivos vinculados cada 30. Si no, el número se desconecta.
Lo que cambia en la app
- Los grupos no se sincronizan con tu sistema.
- Las listas de difusión quedan de solo lectura.
- Se desactivan los mensajes temporales, «ver una vez» y la ubicación en tiempo real.
- El aviso de un mensaje enviado no indica quién de tu equipo lo escribió.
De tu empresa
- Un portfolio empresarial de Meta propio, con al menos un administrador.
- Un sistema que reciba los mensajes: tu CRM, ERP o portal. Podemos adaptarlo o desarrollarlo.
- Un contrato de encargo de tratamiento de datos con Pepes Service S.A.C.
- Si tu sistema va a enviar mensajes, un medio de pago en tu WhatsApp Manager: Meta los cobra directamente.
Costos y privacidad
Costos
CloudCodes cobra solo por su servicio, nunca por el uso de WhatsApp.
Meta no cobra los mensajes que envías desde la app ni los que recibes. Si tu sistema envía mensajes por la API, Meta los cobra directamente a tu empresa, según sus tarifas.
Tus datos
Actuamos como encargados del tratamiento: usamos los datos solo para prestarte el servicio y nunca para fines propios. Puedes desconectar el número cuando quieras desde la app.
Política de privacidad Condiciones del servicio Eliminación de datos
¿Quieres conectar tu número?
Escríbenos y revisamos si tu número y tu sistema cumplen los requisitos.
WhatsApp es una marca de WhatsApp LLC. Este es un servicio independiente de Pepes Service S.A.C., no patrocinado ni respaldado por Meta ni por WhatsApp.